GYIK

Meg kell választani a termékeket a weboldalon, kattintani a „Kedvencek”, majd kattintani a „Kérdés küldése”, hogy átmenjen a kapcsolat-felvételi űrlaphoz. Továbbá le kell tölteni a mezőket saját adataival és elküldeni a kérelmet. A kérelem kézhezvételét követően felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Az Európába közúton, a más kontinens országaiba légi vagy vízi szállítással (CIF, rendeltetési hely) elküldjük a megrendelést. Szükséges esetén kiválaszthatjuk Ön számára a legmegfelelőbb szállítási módot. Ha szeretné átvenni a megrendelést önállóan, megadjuk a ládák vagy csomagok méreteit és súlyait.

Megadjuk a 12 hónapos jótállást a gépekre, kivéve a fogyóeszközöknek minősült részekre (pengék, élesítő kövek, fogas szíjak, stb.)

Ha bármilyen okból keletkezhet problémák a berendezéssel a jótállási időszak lejárata után, még mindig telefonon vagy Internet segítségével segítünk megoldani azokat. A berendezés valamilyen komponensei cserélése esetén segítjük kiválogatni helyes alkatrészeket, hogy minél hamarabb megoldani a problémát. A jótállási időszak lejárata után az alkatrészek árai az árlista szerint.

Igen, ajánlathatjuk a berendezés felállítását és személyzet oktatását a gyárában, de ez kifizető szolgáltatás. A berendezésünk nagy része egyszerű készülékek, amelyek kezeléséhez nem kell szakképzés, és amelyeket önállóan felállíthatók. 

Valószínűleg igen. Közölje velünk, hogy milyen berendezés érdekel Önt, és átadjuk az adatait a képviselőnknek az Ön országában. A képviselőnk segít elrendezni a vásárlást és szállítást. Ha nincs képviselőnk, tudunk előállítani a berendezést közvetlenül.

Általában a gyártási idő az aktuális a folyó megrendelések mennyiségétől függ, és nem haladja 2-4 hetet. Egyes bonyolult tervek, mint például CTL vagy CTLR egyedileg készült a semmiből rendeltetés szerint. Ilyen típusú berendezés gyártása 8-től 12 hétig tart. 

Ha az Ön által igényelt berendezés meg van a raktárban, tudjuk azonnal elküldeni Önnek vagy előkészíteni a szállításához az előleg (100%) megfizetése ellenére. Ha gyártanunk kell a berendezést, akkor a gyártás megkezdéséig kérjük 30%-s előleg kifizetését és 70%-t kész megrendelés csomagolása és elküldése előtt.

Igen, ez a legtöbb esetben lehetséges. Közölje velünk az igényeit a berendezéssel szemben, és segítjük megtalálni a megoldást.

Igen, adjuk a CE megfelelőségi tanúsítványt.

Igen, adhatjuk a származási tanúsítványt vagy EUR-1 szállítási tanúsítványt. Továbbá hitelesíthetjük azokat a Lengyel Ipari és Kereskedelmi Kamrában.

Igen, az összes raklapunk és ládák készült az ISPM 15 – 15. számú Növény-egészségügyi Nemzetközi Szabvány szerinti anyagból. Az összes raklapok és ládák meg van ellátva a megfelelő kezelésre utaló bélyegekkel.

Igen, az összes tájékoztató elérhető a PDF formátumban. Ha valamilyen okból Önnek nincs a tájékoztató, közölje velünk a gép sorozat számát, és elküldjük a tájékoztatót az e-mail útján.

Igen. A cégének rendelkeznie kell a hatályos ÁFA számmal, amelyik ellenőrizhető itt: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/