FAQ

  • Musíte vybrat výrobky na webu, kliknout na „Přidat k oblíbeným“ a stisknout tlačítko „Odeslat žádost“ pro vstup do kontaktního formuláře. Dále je třeba vyplnit povinný formulář Vašich údajů a odeslat žádost. Po obdržení žádosti Vás kontaktujeme.

  • V Evropě se posílá po silnici a pro země na jiných kontinentech vodou nebo vzduchem (CIF, místo určení). Pokud to bude nutné, budeme hledat nejvhodnější způsob dopravy. Chcete-li si vyzvednout zboží sami, budeme poskytovat velikosti a hmotnosti krabic nebo balíků.

  • Na stroje poskytujeme záruku 12 měsíců, s výjimkou částí, které jsou spotřební materiál (lopatky, brusné kameny, ozubené řemeny, atd.).

  • Pokud z nějakého důvodu máte problémy se zařízením po záruční době, můžeme nadále pomoc řešit prostřednictvím telefonu nebo přes internet. Potřebujete-li nahradit jakékoli hardwarové komponenty, vždy pomůžeme najít správné části, aby se co nejdříve vyřešil problém. Po uplynutí záruční doby je cena náhradních dílů dle ceníku.

     

  • Ano, můžeme poskytnout instalaci a školení ve Vaší firmě, ale je to placená služba. Hodně z našeho zařízení je jednoduché zařízení, které nevyžaduje speciální školení a lze nastavit samostatně.

  • Nejpravděpodobněji ano. Řekněte nám, o  jaké zařízení máte zájem a  my předáme Váš kontakt našemu zástupci ve Vaší zemi. Náš zástupce zajistí nákup a doručení. Nebudeme-li mít zástupce, je možné dodat zařízení přímo.

  • Obvykle je výroba závislá na aktuálním počtu objednávek a nepřekračuje 2-4 týdny. Některé složité projekty jako CTL nebo CTLR jsou individuálně vyrobené na zakázku. Výroba tohoto typu zařízení trvá 
    8-12 týdnů.

     

  • Je-li požadované zařízení skladem, můžeme ho okamžitě odeslat nebo ho připravit k odeslání po obdržení zálohy (100 %). Budeme-li zařízení vyrábět, pak požadujeme zálohu ve výši 30 % pro zahájení výroby a 70 % před odesláním, pokud je objednávka připravená a zabalená.

     

  • Ano, je možné ve většině případů. Řekněte nám své požadavky na zařízení a my Vám pomůžeme najít řešení.

  • Ano, zajišťujeme ES Prohlášení o shodě.

  • Ano, můžeme poskytnout osvědčení o původu nebo osvědčení o pohybu EUR-1. Stejné můžeme potvrdit na polské obchodní komoře.

  • Ano, všechny naše palety a krabice jsou vyrobené z materiálů zpracovaných v souladu s ISPM 15 - Mezinárodní standard č. 15 pro fytosanitární opatření. Všechny palety a krabice jsou s razítkem příslušného zpracování.

  • Všechny instrukce jsou k dispozici ve formátu PDF. Pokud z nějakého důvodu instrukce nemáte, dejte nám vědět sériové číslo stroje a my Vám zašleme instrukce emailem.

  • Ano. Vaše společnost musí mít aktivní číslo DPH, které si můžete zkontrolovat zde: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

  • Firemní údaje:

     

    Název společnosti: FPUH "REXEL" s.c. Slawomir Jaskowiak, Aneta Jaskowiak

    Adresa: 61-057 Poznan, ul. Radziwoja 11, Poland

    VAT: PL 782-20-75-401

    Účet v EUR

    IBAN: PL 84 1020 4027 0000 1402 0055 0749

    SWIFT: BPKOPLPW

     

    Bankovní údaje:

     

    Banka: PKO I/O w Poznaniu

    Ulice: pl. Wolnosci 3

    PSČ: 60-914

    Město: Poznan

    Účet v USD

    IBAN: PL 41 1610 1146 2004 0120 3662 0002

    SWIFT: GBWCPLPP

     

    Bankovní údaje:

     

    Banka: SGB-Bank S.A. Oddzial w Pile

    Ulice: Al. Wojska Polskiego 6

    PSČ: 64-920

    Město: Piła

    Účet v PLN

    IBAN: PL 68 1610 1146 2004 0120 3662 0001

    SWIFT: GBWCPLPP

     

    Bankovní údaje:

     

    Banka: SGB-Bank S.A. Oddzial w Pile

    Ulice: Al. Wojska Polskiego 6

    PSČ: 64-920

    Město: Piła

FPUH REXEL SC
ul. Radziwoja 11,
61-057 Poznań, Polska

М. +48 697 530 240
Т: +48 61 876 89 46
E: info@rexelpoland.com

Oblíbené

Oblíbené